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投放智能取餐柜是利大还是弊大

  为应对新的冠状病毒肺炎疫情,美团外卖今年1月26日在国内率先推出“无接触配送”。如今,首个外卖智能取餐柜在北上广部分核心写字楼、社区卫生中心、医院等地试运行,有效地提升了餐饮外卖消费者的信心,受到了不少“上班族”的好评。
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  在疫情暴发时期,美团外卖智能取餐柜的出现,让外卖小哥的送餐流程变得更加简单、高效,“入楼登记,扫码取餐柜,短信通知”三个步骤,耗时30秒不到就完成送餐,而用户接到电话也一样扫码取餐柜,核对信息就完成了取餐。
  快餐店的用户反馈
  使用者A:还挺实用的,很多高档写字楼都是不让外卖员上楼的,每次送外卖都要等我下去拿。有时中午开会,外卖正好来,根本下不去,如果有橱柜的话,方便多了。
  使用者B:有了取餐柜之后中午吃饭就可以提前点餐不再怕吃不冷,也不用挤破头在外卖小哥队伍中找自己的外卖小哥,再找自己的午餐,就能很快拿到自己的饭菜!我会支持。
  使用者C:作为一名单身女性,为了安全起见,一般快递不填写自己的家庭地址,只写快递柜的地址。要是有外卖柜子的话,也不用一个人在家把外卖小哥的门打开。觉得很有安全感。
  使用者D:作为学生,过去,外卖小哥将餐品送到宿舍楼下常常会出现误拿甚至偷窃等情况,而且食品安全也不能得到保证,而有了外卖柜后,由于他人没有专属的取餐编码,所以基本不会发生误拿或故意占别人的外卖。
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